Hogyan változtatja meg az analitika az egészségügyi szolgáltatásokat?
Ahogy semmi sem megy végbe önmagától, úgy a célok elérése se történik magától. De hogy találod meg azokat a célkitűzéseket, amik igazán fontosak és elérhetők? Az egészségügyi szolgáltatóknak elengedhetetlen, hogy szolgáltatásaikat az ügyfeleik igényeihez igazítsák, és ennek alapján alakítsák ki üzleti stratégiájukat.
 |
Az analitikus megközelítés egyre nagyobb szerepet kap ezen a területen, hiszen ennek segítségével pontosabban megismerhetjük a betegek igényeit és a piaci változásokat.
A betegút és az élmény összekapcsolása
Ahhoz, hogy a betegek elégedettségét fenntartsd, a szolgáltatások nyújtását pontosan az ő igényeikre kell szabni. Az orvosi ellátás során szerzett tapasztalatok jelentős hatással lehetnek a betegek elköteleződésére és a szolgáltatókkal való kapcsolatra. De miként érhetjük el, hogy a páciensek ne csak egyszeri látogatók legyenek, hanem hogy visszatérjenek hozzánk? Az adatgyűjtés és az alapos elemzés nem csupán trendi kifejezések, hanem kulcsfontosságú elemek a FutureManagement egészségügyi marketingben.
Hogyan mérhetjük a páciensek interakcióit és az általuk szerzett élményeket? Minden fázisban figyelemmel kell kísérni a szolgáltató és a páciens közötti kapcsolatot. Vegyük például egy idős nénit, akinek problémát okozhat, ha messze van a rendelő. Más esetben a visszatérő páciensek számára az udvarias recepción dolgozók jelenthetik az elköteleződés kulcsát. Ezeket a tényezőket alapos elemzés segítségével deríthetjük ki.
Mit tanulhatunk az adatokból?
Az adatoknak csak akkor van haszna, ha tudjuk, hogyan hasznosítsuk őket. Fontos, hogy az egészségügyi szolgáltatások során keletkezett adatokat figyelemmel kísérjük és felhasználjuk az üzleti folyamatok javítására és a páciensélmények testre szabására. Részletes pillanatképet kell készíteni a jelenlegi állapotról, valamint szükség van a korábbi események alapos elemzésére is. Emellett az ok-okozati viszonyokat is ismerni kell, hiszen így optimalizálható igazán egy szolgáltatás.
Az analitikus szemlélet révén felismerhetők a rejtett minták és a problémák, például egy alul teljesítő szakterületről, problémás panaszkezelésről vagy egy kényelmetlenségről, ami miatt a betegek nem térnek vissza. Mindez megkíván egy átgondolt, adatalapú fejlesztési stratégia kialakítását.
Kézzelfogható eredmények az adatelemzés segítségével
Az analitika integrációjával új lehetőségek nyílnak meg az egészségügy területén. Számos szolgáltató még mindig nem látja be, hogy mennyire elengedhetetlen a részletes adatelemzés az igazán hatékony működéshez, pedig a számok magukért beszélnek. Az adatok folyamatos ellenőrzése révén mérhető fejlődést érhetünk el – például a pácienskör bővítésében, a betegmegtartás erősítésében és az ellátási idő lerövidítésében.
Mit jelenthet ez a betegekért folytatott harcban? Gondoltál már arra, mennyit jelentene, ha a COVID-19 járvány okozta leállás után is stabil maradhatna a vállalkozásod, és visszatalálna a régi kerékvágásba? A szisztematikus és precíz adatgyűjtés, valamint a gondos döntéshozatal révén ezt elérheted. A FutureManagement példája itt is kiváló – partnereként segítenek a stabil és növekedés-orientált üzleti eredmények elérésében.
A jövő sikeres egészségügyi intézményei azok, amik képesek az adatelemzést összekapcsolni a valóságos fejlesztésekkel. Megtérül-e egy közelebbi parkolóhely bérlése? Kifizetődő-e egy új ügyfélkezelési tréning elindítása? Az ilyen kérdések megválaszolása alapvető fontosságú a páciensélmény javításában és a szolgáltatók sikerességének fokozásában.
Ön szerint esélyes a Tisza Párt a Fidesz leváltására?
hírek innen, onnan
Újabb 50 százalékkal emelkedik a családi adókedvezmény
Itt az újabb családi adócsökkentés, januártól további 50 százalékkal emelkedik a családi adókedvezmény - ismertette Facebook-oldalán...
Január végére eldőlhet a Szerbiai Kőolajipari Vállalat sorsa
Az Egyesült Államok január 23-ig várja azt a megállapodást, amely végre eldöntheti a Szerbiai Kőolajipari Vállalat (NIS) sorsát, és...
Elárvezerik a nemrég felújított köztársasági elnöki rezidenciát is: ennyit kérnek a hatalmas villaparkért
Az elmúlt hónapokban a magyar állam több fontos középülettől, köztük minisztériumoknak és kormányzati szerveknek otthont adó...
Megosztó reklámot tett közzé egy nyíregyházi étterem, durva vita alakult ki a kommentszekcióban
Többen is tiszteletlennek és gusztustalannak találták.
Sorra fordítják vissza a Normafára igyekvő autósokat
Azt is közölték, mikortól lehet szánkózni.
Ennyi volt: bezárja részlegeit a legendás vidéki gyógyfürdő, belerokkan a város a fenntartásába
2025-ben is azok a témák mozgatták meg leginkább olvasóinkat, amelyek közvetlenül hatottak a mindennapjaikra, a Pénzcentrum egész évben...
Gőzölgő dézsák és forró medencék a télben: 5 varázslatos fürdőhely, ahol kipihenheted a szilvesztert
Sokan terveznek éjszakai fürdőzést a hétvégére, de egy fontos változásról érdemes tudni. Mutatjuk, hol törölték el a szombat...
A barátaid már rég látják, hogy baj van? Árulkodó jelek, hogy a kapcsolatod a szakítás szélén áll, csak te nem veszed észre
Mindenki a hátad mögött suttog, te pedig gyanútlanul éled az életedet. Egy párkapcsolati szakértő most lerántja a leplet a legapróbb, de...
Bepöccentek a rajongók, Curtis kosaras kedvese váratlant húzott, valami furcsát vettek észre a testén
Barnai Judit nem volt szégyenlős, meg sem kottyant neki a fagyos vizű medence.
Hogyan győzzük le a megfázást, mielőtt elkezdődne: Ezt a 3 dolgot tedd meg, 2 percedbe kerül
A megfázás sokszor ártatlannak tűnik, mégis simán tönkreteszi a napot: levertség, rossz közérzet, széteső rutin.
Citromból elem: egyrészt működik, másrészt miután lemerül, gyorsan lebomlik
Egy kedvelt középiskolás kísérletben egy citrom és a beleszúrt rézdrótok képesek működtetni egy villanykörtét. Kanadai kutatók ezt...
Rangos amerikai díjat kapott Erdős László matematikus
A Leroy P. Steele-díjat korábban átvehette Balogh József és Szemerédi Endre is.
Sport
Döbbenetes hiba Varga Barnabás leigazolása körül, Szoboszlai a görög címlapon
A Fradi csatára sajtóhírek szerint az AEK Athénba igazol, de Görögországban kínos bakit követtek el.
Szoboszlai és Wirtz vitája Angliában is téma, de mi is történt valójában?
Egy percen belül kétszer is saját csapattársa vette el Szoboszlai Dominiktól a gól lehetőségét.
Álomkezdés után rémálommá vált a Ferencváros újévi mérkőzése
A zöld-fehérek már kilenc másodperc után vezettek, hogy aztán egy hatost kapjanak.
A kormány az egész válogatottat eltiltotta a csúnya bukás után
Elzavarták az egész stábot, két játékost pedig kizárták a nemzeti együttesből.
Egy hatalmas ország bukhatja el az olimpiát, ez Magyarországnak esélyt adhatna
A legnépesebb nemzet továbbra is a doppingolással legsúlyosabban fertőzött állam.
A bajnoki címet is befolyásolhatja a Liverpoolban látott bírói hiba + videó
A Premier League illetékesei szerint téves játékvezetői ítélet született.
Őrült fordulatok után tört meg éjjel a legjobb magyar teniszezőnő átka
Nem akármilyen évkezdésen van túl a korábbi világranglista-25. játékos ellen.
A fantomütés, ami után elkészült minden idők egyik leghíresebb sportfotója
Muhammad Ali és Sonny Liston meccsének 1965. május 25-én megrendezett visszavágója a boksztörténelem olyan bunyója, amelyről még ma is rengeteget beszélnek. Egy menetet sem volt a ringben a két bokszoló, de ez is el
Szoboszlaiék bombameglepetéssel kezdték az újévet
Kerkez a 25. meccsén lépett pályára a Liverpoolban.
Unalmas mérkőzés, halvány Szoboszlai, de így is van olyan oldal, ahol ő volt a meccs embere
A szurkolók bele-belealudtak a meccsbe...
Szoboszlairól meglepő dolgokat írtak a Liverpool kudarca után
Kerkeznek sem ez volt élete meccse.
Van Dijk fejében maradt Szoboszlai gólpassza, Liverpool-botlással indult a 2026-os év
Sőt, a címvédő a végén még örülhetett is, hogy nem kapott ki az újonctól.
Bulvár
A teljes házat felfűtötte ez a 13. századi módszer: jóval hatékonyabb, mint a kályha
Ez a régi koreai technika hatékonyabb volt, mint bármelyik kályha.
Ekkor kell majd ledolgozni a január másodikát – Nem lesz kellemes, de kapunk sok hosszú hétvégét 2026-ban
Most sokat pihenhettünk, mert két hosszú hétvégét is kaptunk rövid idő alatt, azonban ennek szombati munkanap lesz az ára.
Brutális gyilkosság történt szilveszter éjjelén Magyarországon – fotók
Egy 17 éves fiú megölt egy nőt, majd rágyújtotta a házát.
Íme nárcisztikusok 5 leggyakoribb hazugsága
A nárcisztikus emberek egyik „szuperképessége”, hogy mesterien bánnak a hazugságokkal.
Komoly üzenetett küldött a CIA Putyinnak
A CIA megállapításai szerint nem Vlagyimir Putyin rezidenciáját vette célba Ukrajna a héten elkövetett támadása során.
A tudósok szerint rosszul tisztálkodunk WC-használat után – így kellene valójában
Az intim higiénia, amiről senki nem beszél – pedig minden nap hatással van az egészségünkre.
Ezek az öregedés valódi tünetei: sokan orvoshoz rohannak velük
Megöregedni senkinek sem könnyű, de mindenképpen érdemes tisztában lenni azzal, hogy mely tünetek tartoznak a természetes változások közé.
Leterelik az autókat az M7-esről
Egymásnak ütközött két személygépkocsi az M7-es autópályán, Nagykanizsa felé, Ordacsehi térségében, a 143-es kilométerszelvénynél. Az autókban összesen négyen utaztak. A marcali hivatásos és a balatonboglári
Ő volt George Clooney első felesége – 66 évesen is lehengerlően néz ki
George Clooney és Amal Alamuddin ma már Hollywood egyik legkedveltebb, legösszeillőbb álompárja – ám nem Amal volt az első nő, aki elrabolta a színész szívét.
Orbán Viktor lehengerlően őszinte volt, beengedte a kamerákat a lakásába, ezek után nem tudsz majd ugyanúgy gondolni a miniszterelnökre
Orbán Viktor emberi arcát mutatta meg.
Farkas András: Lesz egy lényeges változás a nyugdíjasoknál
Minden 2025-ben felröppent hír ellenére nem változik semmi a nyugdíjba vonulással kapcsolatban, marad a nyugdíjkorhatár, és a nők 40 is. 2026-ban egy lényeges pont lesz, hogy az orvosok és az egészségügyben dolgozó
Óriási botrány lett Donald Trump „világszintű exkluzív interjújából” Angliában – A műsorvezetőnő szétpuncsolta a beszélgetést a kritikusok szerint
Egyre nagyobb nyomás nehezedik a brit médiaszabályozóra, hogy kivizsgálja a GB News Donald Trumppal készített interjúját, miután a panaszok szerint a csatorna vitatható, sőt bizonyíthatóan hamis állításokat hagyot
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
- Online térképen láthatóak a tervezett áram- és gázszünetek az E.ON oldalán
- Nagy összegű készpénzzel érkezik az Európai Unióba? Akkor erre figyeljen!
- Lezárásokra, forgalomkorlátozásokra kell készülni ma és holnap Budapesten
- Óvjuk adatainkat úgy, mint a pénztárcánkat
- Két hétvégén is változik a vonatok közlekedési rendje
